單項(xiàng)選擇題簡(jiǎn)是一家豪華度假飯店的銷售總監(jiān)，目前正在度假。在兩個(gè)星期的假期內(nèi)她是不會(huì)接聽業(yè)務(wù)電話的。丹尼斯是簡(jiǎn)的下屬之一，正在接一個(gè)預(yù)期客戶的電話?？蛻粽J(rèn)為飯店在一年當(dāng)中這個(gè)時(shí)期的房?jī)r(jià)太高了。對(duì)這類價(jià)格爭(zhēng)議，丹尼斯通常是征詢簡(jiǎn)的同意再給予一個(gè)折扣價(jià)。只有簡(jiǎn)才可以批準(zhǔn)這種包價(jià)。丹尼斯的問題是，她沒有：（）

A.與責(zé)任相匹配的權(quán)利
B.所需的管轄跨度
C.責(zé)任感
D.得到統(tǒng)一指揮


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1.單項(xiàng)選擇題在Hard Knock飯店，預(yù)算中的每一筆開支都必須證明其合理性，而不考慮以往情況如何。這家飯店使用了下列哪種預(yù)算法？（）

A.提前預(yù)算法
B.零基預(yù)算法
C.自上而下預(yù)算法
D.自下而上預(yù)算法

2.單項(xiàng)選擇題在下面的哪項(xiàng)活動(dòng)最有利于制定銷售職責(zé)、協(xié)調(diào)銷售工作并且有助于評(píng)估工作效果？（）

A.評(píng)估飯店資產(chǎn)
B.制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
C.調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理方式
D.挑選出銷售部的成員

3.單項(xiàng)選擇題在制定會(huì)議市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的過程中，市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研之后的工作是（）

A.進(jìn)行廣告與公關(guān)宣傳
B.確定目標(biāo)，制定行動(dòng)計(jì)劃
C.挑選目標(biāo)市場(chǎng)并為企業(yè)定位
D.對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的評(píng)估和調(diào)整

4.單項(xiàng)選擇題在市場(chǎng)調(diào)研工作中，外部市場(chǎng)分析的目的是（）

A.針對(duì)酒店所提供的產(chǎn)品與服務(wù)、所擁有的資產(chǎn)與能力進(jìn)行評(píng)估
B.評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
C.識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
D.對(duì)飯店所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及其對(duì)酒店的影響進(jìn)行評(píng)估，從而識(shí)別出潛在的機(jī)會(huì)與威脅

5.單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)選項(xiàng)能夠最好地概括出會(huì)議市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的目的？（）

A.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)該包括為飯店各個(gè)經(jīng)營(yíng)中心招攬生意的方案
B.飯店仍然通過銷售部門來出租客房和會(huì)議場(chǎng)所
C.在制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的初始階段，調(diào)研工作有助于飯店找出在某些細(xì)分市場(chǎng)中提高營(yíng)業(yè)額的機(jī)會(huì)并且發(fā)現(xiàn)以往所忽略的細(xì)分市場(chǎng)
D.當(dāng)今飯店業(yè)日益增長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性和復(fù)雜性，使得飯店有必要將市場(chǎng)營(yíng)銷原理用于制定有效的銷售技巧和策略