問答題

【簡答題】簡述員工關(guān)系危機(jī)產(chǎn)生的原因？

答案：

①錯誤的行為
②利益異議
③不公平或不合理事件
④關(guān)系的不協(xié)調(diào)
⑤相同需求員工的組合
⑥信息的障礙
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問答題

【簡答題】簡述處理沖突的策略和方法？
答案： ①處理沖突的策略：合作策略、分享策略、回避策略、競爭策略、第三者策略、調(diào)和策略 
②處理沖突的方法：...
問答題

【簡答題】簡述員工參與管理的形式？
答案：

①分享決策權(quán)
②代表參與
③質(zhì)量圈
④員工持股
⑤職工代表大會
⑥合理化方案建議活動
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