耐傾聽客戶的抱怨就是傾聽對(duì)方無限制地抱怨，直到對(duì)方結(jié)束為止。

國(guó)際貨代企業(yè)的客戶信息與服務(wù)檔案主要包括（）

世界經(jīng)濟(jì)從繁榮到衰退、從蕭條到復(fù)蘇，對(duì)國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際運(yùn)輸、國(guó)際貿(mào)代的市場(chǎng)影響先后順序是（）

保稅物流的特征包括（）

國(guó)際貨代事故發(fā)生后，最簡(jiǎn)便易行的解決方法是（）。

國(guó)際貨代企業(yè)的核心崗位有（）

報(bào)關(guān)單中，備案號(hào)這一欄可以填寫的是（）。

國(guó)際貨代業(yè)務(wù)員首次開發(fā)客戶，一般先采用的營(yíng)銷方式為（）。

接到托運(yùn)書后，負(fù)責(zé)將客戶的貨裝上船是貨代單證員的主要工作。

代理報(bào)檢是以下（）去檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)報(bào)檢。