單項選擇題便利店庫房正品區(qū)根據(jù)貨品貴重程度分為普通商品存放區(qū)和（）商品存放區(qū)。
A.指定
B.特殊
C.殘損
D.貴重
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1.單項選擇題品牌是一種泛指，品牌經(jīng)過國家工商管理正式登記注冊后稱之為（），經(jīng)過注冊后的品牌受到法律保護。
A.名稱
B.標(biāo)志
C.商標(biāo)
D.圖案
2.單項選擇題下列隱患中，加油站應(yīng)向上級主管公司報告，同時采取防范措施的是（）。
A.卸油靜電接地線松動
B.油罐有滲漏現(xiàn)象
C.接卸油口有積油
D.計量操作井有積水、油污
3.單項選擇題在溝通的過程中，了解對方的需求非常重要。如果不明白這一點就很難達成共同的協(xié)議。（）有助于我們了解別人的需求，同時提問在溝通的過程中還有很多的應(yīng)用。
A.提問技巧
B.聆聽技巧
C.動作迅速技巧
D.表達技巧
4.單項選擇題在中性點接地的三相四線供電系統(tǒng)中電氣設(shè)備不接地時，當(dāng)人觸及漏電設(shè)備時人體將承受（）。
A.220V電壓和220mA電流
B.20V電壓和20mA電流
C.110V電壓和110mA電流
D.380V電壓和380mA電流
5.單項選擇題顧客購買產(chǎn)品，其最終目的是為了獲得產(chǎn)品本身的功效，如顧客在加油站購買汽油，目的就是給汽車提供動力。那么，汽油在服務(wù)和產(chǎn)品整體組合概念中屬于（）。
A.核心產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.附加產(chǎn)品
D.整體產(chǎn)品
最新試題
調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。
題型：單項選擇題
通過（），讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn)，可增強顧客對加油站的信心。
題型：單項選擇題
95號車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的抗爆指數(shù)（PON+MON）/2不小于（）。
題型：單項選擇題
下面（）不可以稱為封閉式問題。
題型：單項選擇題
油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。
題型：單項選擇題
順位式問答題又稱（），是在多項選擇的基礎(chǔ)上，要求被調(diào)查者對詢問的問題答案，按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。
題型：單項選擇題
下列投訴屬于無效投訴的是（）
題型：單項選擇題
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
題型：單項選擇題
商品陳列圖規(guī)定商品的（）
題型：單項選擇題
加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)（）“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。
題型：單項選擇題