多項(xiàng)選擇題面對(duì)面溝通的過(guò)程包括:()。 

A.溝通準(zhǔn)備
B.營(yíng)造氛圍
C.闡明目的
D.交流信息
E.結(jié)束面談


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1.多項(xiàng)選擇題掌握()這些技巧會(huì)使面對(duì)面溝通能力大大提升。

A.傾聽(tīng)
B.反饋
C.說(shuō)服
D.拒絕
E.贊美

2.單項(xiàng)選擇題()是人與人相處的根本。

A.尊重
B.真誠(chéng)
C.友好
D.贊美

3.單項(xiàng)選擇題通知、通告、通報(bào)等屬于()。 

A.通知型文書(shū)
B.指導(dǎo)型文書(shū)
C.說(shuō)服型文書(shū)
D.介紹型文書(shū)

4.單項(xiàng)選擇題求職信、簡(jiǎn)歷、履歷表、產(chǎn)品介紹書(shū)等屬于()。

A.通知型文書(shū)
B.指導(dǎo)型文書(shū)
C.說(shuō)服型文書(shū)
D.介紹型文書(shū)

5.單項(xiàng)選擇題接電話不要讓鈴聲響太久,最好在響過(guò)()鈴聲立即接聽(tīng)。

A.第一聲
B.第二聲
C.第三聲
D.隨意

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