多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳內(nèi)現(xiàn)金業(yè)務(wù)引導(dǎo)分流要求為（）

A.客戶(hù)等候超過(guò)10人或柜均等候人數(shù)超過(guò)5人
B.客戶(hù)等候超過(guò)10人且柜均等候人數(shù)超過(guò)5人
C.5萬(wàn)以下小額存取款現(xiàn)金業(yè)務(wù)指引客戶(hù)到自助區(qū)域辦理
D.2萬(wàn)以下小額存取款現(xiàn)金業(yè)務(wù)指引客戶(hù)到自助區(qū)域辦理


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1.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)高柜柜員迎接客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)應(yīng)行（）

A.舉手禮
B.站立禮
C.舉手禮和站立禮僅需執(zhí)行一項(xiàng)
D.舉手禮和站立禮必須同時(shí)執(zhí)行

2.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)隱患包括（）

A.高空墜物
B.地面濕滑
C.線頭裸露
D.桌面整潔

3.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳內(nèi)公告欄要求正確的是（）

A.營(yíng)業(yè)廳內(nèi)有專(zhuān)門(mén)用于張貼公告的區(qū)域，并有“公告欄”字樣
B.臨時(shí)性公告須張貼于公告欄內(nèi)
C.張貼刊物不能超出公告欄尺寸
D.公告欄內(nèi)宣傳內(nèi)容需在有效期內(nèi)

4.多項(xiàng)選擇題綜合網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在（）擺放零售客戶(hù)版服務(wù)價(jià)格目錄冊(cè)

A.普通營(yíng)業(yè)廳接待臺(tái)
B.金葵花理財(cái)中心接待臺(tái)
C.填單臺(tái)
D.高柜柜臺(tái)

5.多項(xiàng)選擇題屬于溫馨提示標(biāo)識(shí)的是（）

A.現(xiàn)金清點(diǎn)
B.小心臺(tái)階
C.防止擠傷
D.手語(yǔ)專(zhuān)員