多項選擇題下列（）符合金葵花理財中心等候落座/飲品提供的要求
A.引導客戶等候就坐
B.主動詢問“請問您用點什么飲料”并告知客戶三種上飲品選擇
C.對于熟識客戶，也必須使用“請問您用點什么飲料呢？”類似話術(shù)
D.若接待人員主動詢問后客戶不理睬或自取的，或由接待人員準確完整介紹網(wǎng)點可提供飲品種類的（被客戶打斷情況除外）
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1.多項選擇題金葵花接待人員在咨詢指導過程中，若客戶使用（）設(shè)備時要給予指導或必要演示
A.自助設(shè)備
B.網(wǎng)上銀行
C.手機銀行
D.電話銀行
2.多項選擇題下列選項中不可擺放在營業(yè)廳內(nèi)的有（）
A.廢舊紙箱
B.拖把
C.保潔水桶
D.以上均正確
3.多項選擇題網(wǎng)點內(nèi)的利率可通過（）設(shè)施運行播放
A.利率牌
B.電腦
C.查詢機
D.噴繪海報
4.多項選擇題在網(wǎng)點內(nèi)部形象要求中，臨時性公告不得出現(xiàn)在（）位置
A.墻面
B.門窗
C.玻璃
D.公告欄
5.多項選擇題網(wǎng)點內(nèi)便民服務(wù)設(shè)施可包含（）
A.老花鏡
B.處方藥
C.飲水機
D.計算器
最新試題
收到移動證書即將過期短信，需要及時登錄專業(yè)版操作證書更新
題型：判斷題
以下哪些卡片會在超期未領(lǐng)卡后轉(zhuǎn)成預(yù)制卡？（）
題型：多項選擇題
APP開戶預(yù)填單優(yōu)化了以下哪些功能？（）
題型：多項選擇題
以下哪些渠道下載掌上生活A(yù)PP綁定會計入掌上生活總綁定用戶數(shù)？（）
題型：多項選擇題
一網(wǎng)通賬戶不能作為接收他人轉(zhuǎn)賬的收款賬戶
題型：判斷題
小小鳥卡跨行取款手續(xù)費自2019年5月公示完成后執(zhí)行什么優(yōu)惠政策？（）
題型：單項選擇題
新版可視柜臺雙網(wǎng)核身關(guān)聯(lián)開戶需要身份核驗、遠程坐席核身等。（）
題型：判斷題
手機銀行的小額貸款，只能通過招聯(lián)好期貸申請
題型：判斷題
招商銀行已按照監(jiān)管要求減免行內(nèi)異地手續(xù)費，包括行內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、異地取現(xiàn)手續(xù)費及異地特殊業(yè)務(wù)手續(xù)費等
題型：判斷題
大堂主管延伸服務(wù)月考核有哪些指標？（）
題型：多項選擇題