單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中屬于著裝規(guī)范的是（）

A.貴賓理財(cái)經(jīng)理內(nèi)著總行統(tǒng)一配置行服毛衣
B.男員工服務(wù)客戶(hù)期間挽卷袖子
C.女員工襯衫下擺外露
D.男員工襯衫袖口未扣


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1.單項(xiàng)選擇題符合女員工鞋裝要求的是（）

A.黑色休閑鞋
B.坡跟鞋
C.黑色皮鞋
D.黑色運(yùn)動(dòng)鞋

2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于著裝規(guī)范要求表述正確的有（）

A.男員工站立時(shí)可不系扣
B.女員工著襯衫和褲裝時(shí)，襯衫無(wú)需束入褲中
C.行長(zhǎng)可著職業(yè)正裝，可不與員工著裝一致
D.電腦部員工系統(tǒng)維護(hù)期間無(wú)需著行服，保持同一區(qū)域著裝一致

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)私密保護(hù)措施表述錯(cuò)誤的有（）

A.實(shí)現(xiàn)單人分隔辦理業(yè)務(wù)
B.未提供叫號(hào)服務(wù)的窗口應(yīng)設(shè)置一米線或功能相當(dāng)設(shè)施
C.客戶(hù)辦業(yè)務(wù)時(shí)工作人員應(yīng)站在其身邊等候
D.未提供叫號(hào)服務(wù)的窗口應(yīng)設(shè)置一米線

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于營(yíng)業(yè)廳金葵花理財(cái)中心的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.在高柜柜臺(tái)擺放貴賓易登機(jī)服務(wù)提示立牌
B.公布金葵花客戶(hù)“24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)電話4008895555”
C.為客戶(hù)提供充足的飲品
D.金葵花理財(cái)中心提供的飲品或食品應(yīng)在有效期內(nèi)

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無(wú)障礙通道說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.可提供同等服務(wù)
B.公布?xì)埣踩藥头鰺峋€.設(shè)置呼叫按鈕等服務(wù)
C.當(dāng)客戶(hù)使用熱線或呼叫按鈕時(shí)，需有回應(yīng)
D.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可以不設(shè)置無(wú)障礙通道或提供同等服務(wù)

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