單項(xiàng)選擇題三聲服務(wù)不包括（）

A.去有送聲
B.問(wèn)有答聲
C.贊揚(yáng)有致謝聲
D.批評(píng)有道歉聲


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2.單項(xiàng)選擇題綜合網(wǎng)點(diǎn)需要擺放（）價(jià)格目錄冊(cè)

A.一本綜合版
B.一本零售版
C.一本完整版兩本零售客戶版和一本*公司客戶版
D.一本零售和一本對(duì)公版

4.單項(xiàng)選擇題以下（）類標(biāo)識(shí)不可以張貼在自助設(shè)備板面上（除分行統(tǒng)一張貼的標(biāo)識(shí)外）

A.公安機(jī)關(guān)提示
B.監(jiān)管機(jī)構(gòu)提示
C.營(yíng)銷宣傳
D.政府部門(mén)提示

5.單項(xiàng)選擇題自助設(shè)備開(kāi)機(jī)率達(dá)到（），故障率要低于（）

A.100%，35%
B.80%，30%
C.100%，30%
D.80%，35%

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