問答題天龍公司管文書收發(fā)的秘書,一貫嚴(yán)格執(zhí)行交接手續(xù)。一天經(jīng)過清點、對號、查看封口,發(fā)現(xiàn)無問題后,他簽收了一批外來公文。但是,在啟封、登記過程中,他發(fā)現(xiàn)一份屬于某某單位的機密文件混裝在普件中。這是他多年工作中遇到的第一次,他不知應(yīng)該如何處理。退回去吧,又怕節(jié)外生枝,說自己看了機密文件,惹出麻煩來;不退吧,也不妥。后來,他將此事報告了辦公室主任,通過正常方式將文件退給了發(fā)文單位。請你從一個秘書人員的角度談?wù)勈瘴募叩穆氊?zé)。
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正確處理信訪問題的前提和基礎(chǔ)是()。
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