多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)過程中，如何向客戶表達(dá)同理心？（）
A.看著客戶的眼睛表達(dá)或聆聽
B.把自己的感受告訴客戶
C.適度向客戶示弱
D.適度重復(fù)客戶的話
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1.多項(xiàng)選擇題汽車碰撞沖擊力主要取決于汽車的：（）
A.重量
B.速度
C.碰撞源
D.被撞物體
E.碰撞范圍
2.多項(xiàng)選擇題汽車轉(zhuǎn)向過重的原因有（）
A.前束過大
B.轉(zhuǎn)向器軸承裝配過緊
C.轉(zhuǎn)向裝置潤滑不良
D.前橋或車架彎曲變形
最新試題
燃油系統(tǒng)中安裝電動潛油泵的優(yōu)點(diǎn)是哪一項(xiàng)？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以下不屬于車身安全工藝的是：（）
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于保險法超時，下列哪些屬于系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)計算規(guī)則（）
題型：多項(xiàng)選擇題
計算書界面中，如果碰到三車事故，責(zé)任為全責(zé)、無責(zé)、無責(zé)，前期交強(qiáng)險未做無責(zé)代賠且交強(qiáng)險已結(jié)案的案件，現(xiàn)階段，商業(yè)險部分理賠本車損失的正確操作為（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下列哪些屬于單證審核的要點(diǎn)：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下選項(xiàng)中不屬于新能源的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
汽油機(jī)混合氣點(diǎn)燃方式為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
搗缸對缸體造成的破壞力方向是由內(nèi)向外的，缸體產(chǎn)生斷裂的痕跡特征為外大里小。
題型：判斷題
對于麥弗遜式前懸架，如果減震器出現(xiàn)損傷變形，可能造成哪些四輪定位參數(shù)不正確？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
車險綜合改革后，交強(qiáng)險賠償限額發(fā)生變化，下列說法正確的是：（）
題型：多項(xiàng)選擇題