多項(xiàng)選擇題報(bào)案受理環(huán)節(jié)的工作要求有:()

A.仔細(xì)詢問,準(zhǔn)確記錄客戶的報(bào)案信息,告知客戶索賠流程;
B.執(zhí)行平安禮儀,態(tài)度和藹,關(guān)心客戶;
C.7天24小時(shí)報(bào)案受理;
D.到現(xiàn)場協(xié)助查勘定損;


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1.多項(xiàng)選擇題快速通道設(shè)置的目的:()

A.縮減理賠時(shí)效;
B.提升客戶滿意度;
C.降低運(yùn)營成本;
D.加強(qiáng)理賠管控;

2.單項(xiàng)選擇題平安理賠流程正確的是:()

A.掃描、理算、核賠、結(jié)案支付;
B.查勘、定損、核損、核賠;
C.核損、收單、掃描、立案;
D.核價(jià)、核損、收單、掃描

3.單項(xiàng)選擇題車物損失大于()可申請(qǐng)手工立案。

A.2萬元
B.5萬元
C.8萬元
D.10萬元