判斷題導(dǎo)游人員在帶團過程中要樹立契約意識,以相關(guān)的契約為基礎(chǔ)為旅游者提供服務(wù)。
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1.多項選擇題導(dǎo)游人員可以根據(jù)自身特點選擇適合的導(dǎo)游帶團風(fēng)格。一般而言,導(dǎo)游帶團具有以下哪幾種風(fēng)格?()
A.輕松型風(fēng)格
B.文化型風(fēng)格
C.導(dǎo)師型風(fēng)格
D.浪漫型風(fēng)格
2.多項選擇題根據(jù)導(dǎo)游人員不同的個性特點和工作方式,可形成了不同的帶團模式。大體可以分為()等幾種帶團模式。
A.主導(dǎo)型帶團模式
B.隨和型帶團模式
C.輔助型帶團模式
D.服務(wù)型帶團模式
3.多項選擇題在導(dǎo)游帶團中,要樹立合作共贏的帶團理念。其中的合作包括()等幾者之間的合作。
A.領(lǐng)隊
B.全陪
C.各地地陪
D.旅游者
4.多項選擇題帶團的理念是導(dǎo)游人員在帶團實踐中形成的對旅游服務(wù)工作的觀點和看法。正確的帶團包括()。
A.誠信待客
B.理解旅游者
C.相互融合
D.合作共贏
5.多項選擇題導(dǎo)游帶團具有以下哪些特點()?
A.環(huán)境的流動性
B.接觸的短暫性
C.工作的主動性
D.服務(wù)的契約性
最新試題
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
題型:問答題
旅行、游覽時,導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
題型:問答題
全陪迎接服務(wù)的準備工作有哪些?
題型:問答題
簡述誤機(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
題型:問答題
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
題型:問答題
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
題型:問答題
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
題型:問答題
領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時,應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
題型:問答題
如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時,全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題