多項選擇題導游人員服飾禮儀總體應遵循的原則是要求服飾與下列哪些項相協(xié)調?()
A.相應時間
B.環(huán)境氛圍
C.相應場合
D.特定對象
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1.多項選擇題導游人員服飾美內蘊是指服飾的哪些美?()
A.色彩美
B.款式美
C.個性美
D.品味美
2.多項選擇題在色彩搭配中,以下哪些組是屬于互補色?()
A.紅和綠
B.紅和白
C.黃和紫
D.橙和青
3.多項選擇題下列哪些是屬于人的儀表美?()
A.形體
B.服飾
C.舉止
D.風度
4.多項選擇題現(xiàn)代人力資源的全新結構由以下哪幾項組成?()
A.形象力
B.智力
C.體力
D.腦力
5.多項選擇題導游人員冷靜的個性品質,主要體現(xiàn)在以下哪些方面?()
A.保持冷靜頭腦,處事沉著、冷靜、有條不紊
B.處理關系時要機智、靈活、友好協(xié)作
C.處理突發(fā)事件時要合情、合理、合法
D.不要自信過頭
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領隊在帶領團隊入他國國境時,應做好哪些服務工作?
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簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。
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分析事故造成的原因。
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請問這是什么事件?
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旅行、游覽時,導游人員如何預防治安事故的發(fā)生?
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散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
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如領隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
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簡述游客丟失財物的處理程序。
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導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
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簡述游客在向異地轉移途中突患重病的處理程序。
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