（）是對貨物運輸、裝卸過程中貨物殘損所做的實際記錄，受損方依據(jù)責任方簽署的貨物殘損單提出素賠。

在集中托運業(yè)務(wù)中通常涉及（）文件。

代理報檢，一般是專門從事報關(guān)報檢的公司及貨代公司以出口企業(yè)的名義幫出口企業(yè)報檢，它們之間是委托與被委托關(guān)系。

在保險理賠處理中，審核索賠方提出的索賠內(nèi)容是一項仔細且重要的工作，歸納起來，應(yīng)審核的主要內(nèi)容包括（）

一般情況下，保稅倉庫允許存放保稅物流貨物的時間是（）

耐傾聽客戶的抱怨就是傾聽對方無限制地抱怨，直到對方結(jié)束為止。

保稅物流的特征包括（）

代理報檢是以下（）去檢驗機構(gòu)報檢。

一級國際貨代企業(yè)的主要業(yè)務(wù)有（）

國際貨代企業(yè)通常由（）部門處理客戶咨詢及投訴。