事項識別是通過監(jiān)測及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，繼而深入分析問題，找出問題的根源。

人力資源流程再造參與團隊中的流程主任專門負責再造人力資源流程，應當由人力資源部經理擔任。

組織戰(zhàn)略類型中的防御者型因無法及時應對環(huán)境變化而被動反應。

企業(yè)再造最重要的是流程設計。

獲取資源支持階段要努力動員所有利益相關者，使其支持組織設計的實施。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的著眼點并不在于現(xiàn)在應該做什么，而是在于未來要做什么。

通過工作分析可以了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源的數(shù)量、質量和結構。

附屬性職能是企業(yè)組織結構必不可少的部分，可以增加其他職能的收益和成果。

外部環(huán)境即對組織管理目標有間接影響的因素，如政府、顧客和競爭對手等。

工作再設計的結果就是使組織以新的形式各異的工作集合體凝聚員工，實現(xiàn)增效。