問答題溝通的構(gòu)成要素有哪些?

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4.問答題

(1)下面是一個剛剛做了結(jié)腸癌手術(shù)并有腹壁造瘺口的48歲的男患者與護(hù)士之間的對話: 護(hù)士:“王先生,您看起來好像有心事?” 
患者:“噢,護(hù)士,我現(xiàn)在這個樣子,真不知道如何去面對我的妻子和同事。” 護(hù)士:“王先生,你不應(yīng)該這么想,你現(xiàn)在應(yīng)該集中精力使你的傷口早日愈合。” 請問:護(hù)士所犯的錯誤是什么?  
(2)下午巡視病房時,護(hù)士發(fā)現(xiàn)上午剛剛做完骨髓穿刺檢查的525房間3床的患者趙蘭卷曲著身體躺在床上,身體由于哭泣而微微地顫動。于是, 
護(hù)士:“趙蘭,您為什么不開心???(沒等患者回答,又接著說)噢,我知道了,你一定是擔(dān)心今早醫(yī)生為您做的骨髓檢查。您是不是認(rèn)為這說明您的病很重?您現(xiàn)在需要做的事情就是:盡快忘掉那件事,這樣您的心情就會好些了。” 
請問:護(hù)士所犯的錯誤是什么? 
(3)患者:“護(hù)士,今天早上醫(yī)生對我說,我的B超結(jié)果出來了,胰腺周圍好像長了一個東西。醫(yī)生建議我再做一個CT檢查,我真的有些擔(dān)心。” 
護(hù)士:“噢,原來如此!好吧,王先生,你準(zhǔn)備一下,我馬上幫你輸液。” 請問:護(hù)士所犯的錯誤是什么? 
(4)護(hù)士:“早上好,王先生!昨天晚上睡得好不好???” 
患者:“護(hù)士,我昨天整個晚上都沒有合眼,心里總是想著我的病。” 
護(hù)士:“噢,王先生,不必?fù)?dān)心。你的病沒有什么大問題,用不了幾天,你就會平安出院的。”

護(hù)士所犯的錯誤是什么?

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