單項選擇題李經(jīng)理想在決策前對部門的現(xiàn)狀進行系統(tǒng)地分析，在進行部門外部環(huán)境分析時，他可采用的方法是（）。
A.SWOT法
B.頭腦風(fēng)暴法
C.PEST分析法
D.思維導(dǎo)圖法
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1.單項選擇題下周的例會上，小薛要作個報告，他很想知道怎樣抓住聽眾的心理。以下不能幫助他抓住聽眾心理的方法是（）。
A.經(jīng)常使用PPT配合他的陳述
B.陳述中把聲音提得很高
C.在陳述過程中，經(jīng)常提一些具有啟發(fā)性的問題
D.在結(jié)束一個話題后，會做一些階段性的總結(jié)
2.單項選擇題工作報告主要有三種形式。下面不屬于工作報告的形式的是（）。
A.從上到下形式
B.從中間到上下的形式
C.從下到上的形式
D.平級形式
3.單項選擇題商務(wù)文件不同于普通信函和文學(xué)寫作，它有著自己的特點，下面不屬于它的特點的是（）。
A.清楚明了、準(zhǔn)確無誤
B.敘述簡明、條理清晰
C.豐富詳實、熱情洋溢
D.直截了當(dāng)、開門見山
4.單項選擇題何總要求銷售部給出每月的銷售總額，但收到的數(shù)據(jù)卻是每周的，他只好自己花時間把數(shù)字累加起來。銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中的（）。
A.正確的形式
B.適度的費用
C.正確的人員
D.正確的內(nèi)容
5.單項選擇題在和別人進行溝通時，頭部一些細微的動作往往可以傳達很多的信息，低頭隱含的意思是（個人上教材第141頁，肢體語言的內(nèi)容中有介紹。對應(yīng)序號GS47知識點。）。
A.對談話感興趣，正在集中精神聽
B.對談話內(nèi)容不感興趣或持否定態(tài)度
C.表示驚奇、恐懼或遲疑
D.迷茫
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在團隊中，哪種類型的成員通常善于分析和解決問題（）？
題型：單項選擇題
哪種類型的沖突通常是有益的，可以促進團隊的創(chuàng)新和成長（）？
題型：單項選擇題
在團隊中，哪種溝通方式最有利于建立信任和促進開放性的交流（）？
題型：單項選擇題
哪種溝通方式最適合在團隊會議中分享信息和討論問題（）？
題型：單項選擇題
哪種團隊構(gòu)建方法更強調(diào)團隊成員的共同興趣和價值觀（）？
題型：單項選擇題
在團隊中，哪種類型的成員通常能夠提出新穎的想法和解決方案（）？
題型：單項選擇題
哪些類型的團隊可能面臨更多的挑戰(zhàn)（）？
題型：多項選擇題
在團隊中，哪種類型的溝通方式最有助于信息的準(zhǔn)確傳遞和減少誤解（）？
題型：單項選擇題
哪種類型的團隊通常具有高度的靈活性和適應(yīng)性（）？
題型：單項選擇題
哪種團隊類型最適合處理需要快速響應(yīng)和靈活調(diào)整的臨時項目（）？
題型：單項選擇題