多項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡（balanced score card，BSC）是一種戰(zhàn)略執(zhí)行和績(jī)效管理工具，包括四個(gè)維度指標(biāo)：財(cái)務(wù)、顧客和市場(chǎng)、內(nèi)部過(guò)程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。關(guān)于這四個(gè)維度指標(biāo)之間的關(guān)系描述，正確的是：（）

A.顧客和市場(chǎng)方面的指標(biāo)是財(cái)務(wù)的領(lǐng)先指標(biāo)（leading in dicator）
B.內(nèi)部過(guò)程是學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的領(lǐng)先指標(biāo)（leading in dicator）
C.四個(gè)維度中作為戰(zhàn)略基礎(chǔ)和最領(lǐng)先指標(biāo)的是“顧客”
D.BSC與傳統(tǒng)目標(biāo)管理相比，更加強(qiáng)調(diào)平衡長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)


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1.多項(xiàng)選擇題對(duì)于豐田生產(chǎn)方式的兩大支柱JIT和自働化的理解正確的是：（）

A.JIT就是準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)
B.自働化的主要理念是出現(xiàn)異常和質(zhì)量缺陷時(shí)，使生產(chǎn)立即停止，并立即解決問(wèn)題
C.自働化就是減少人員參與生產(chǎn)，使生產(chǎn)過(guò)程機(jī)械化
D.JIT的核心目的是追求無(wú)庫(kù)存或者最少庫(kù)存的生產(chǎn)

2.多項(xiàng)選擇題

下圖為工作人員連續(xù)15個(gè)工作日每天抽樣進(jìn)行檢驗(yàn)而得到的芯片缺陷情況繪制而成的U控制圖，請(qǐng)問(wèn)下面分析選項(xiàng)正確的有：（）

A.上、下控制限呈“城墻”狀，使用不方便，不如換用C控制圖
B.上、下控制限呈“城墻”狀，表明此生產(chǎn)流程存在異常
C.中心線數(shù)值“2.532”表示所抽取的每片芯片之平均缺陷數(shù)
D.上、下控制限呈“城墻”狀，表明每天抽樣芯片數(shù)不同

3.多項(xiàng)選擇題六西格瑪黑帶項(xiàng)目的選擇應(yīng)遵循下面哪些原則？（）

A.要支持顧客滿意的改善
B.要支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
C.一般要跨職能跨部門(mén)，要有挑戰(zhàn)性
D.要為企業(yè)帶來(lái)較大的經(jīng)濟(jì)效益

4.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于DMAIC流程的描述中，正確的是：（）

A.DMAIC的本質(zhì)是系統(tǒng)化、程序化解決問(wèn)題的流程
B.DMAIC的階段必須有明確劃分，完成一個(gè)階段后不能再回到上一個(gè)階段
C.DMAIC的邏輯本質(zhì)和PDCA是一致的
D.DMAIC適用于現(xiàn)有流程改進(jìn)

5.多項(xiàng)選擇題

則以下判斷正確的是（）
 

A.方差分析的P值小于0.05，則說(shuō)明溫度因子顯著影響產(chǎn)量
B.方差分析的P值小于0.05，則說(shuō)明溫度因子對(duì)產(chǎn)量無(wú)顯著影響
C.R-Sq=43.60%，說(shuō)明溫度因子對(duì)產(chǎn)量影響不顯著
D.溫度因子各兩個(gè)水平間是否存在顯著差異需要通過(guò)多重比較進(jìn)行判斷