圖是一個數據流程圖，虛線外是人工處理部分，試按此圖畫出信息系統(tǒng)流程圖。

一周來，MIS一直折磨著董凱文，同濟大學資深的劉教授給MBA學生們布置了一道不難不易的作業(yè)：你心中的MIS。起初，凱文認為只要幾句話就能完成這道簡單的作業(yè)?？墒牵S著對教材的翻閱和劉教授講課內容的回味，凱文感到這道題越發(fā)顯得復雜、深奧，以至難以下筆。好在，自己的好友徐新在蘇鹽貿發(fā)總公司任老總，并在清華的EMBA班學習，業(yè)內人士都說善于求新的他對新思想接受較快。找他商量商量，也許能互相啟迪。
走進好友的辦公室，整潔的辦公桌上除了一部筆記本電腦和一副筆架，竟無分門別類的文件夾，給凱文眼球以最大沖擊的是兩塊鐫刻著紅色“銷售狀元”和“全國鋼材銷售百強企業(yè)”的大字銅牌，頒獎單位分別是“南京鋼鐵聯合有限公司”和“中國流通協(xié)會”。
“你在電話中所問的MIS問題，幾句話說不清楚，請你來看一看，或許你自己能悟出來?！毙煨掳演p薄型IBMThinkPad推到凱文的面前。
“我先看看你們的進銷存吧。”凱文頗為內行地點擊了“進貨”，展現在屏幕上的是大大小小的窗口。不斷變化的數據，反映從各鋼鐵廠進貨的瞬時數量，同時顯示各種規(guī)格、價格、提貨期、庫名，窗口下方的進貨累計和在途累計數也在不停地變化。“看看上午碳結鋼的進貨情況。”徐新邊說邊在品名欄輸入TJG三個字母，屏幕上立即顯示出從每個鋼廠進的各種碳結鋼的明細情況，既可按時間先后分布，也可按數量大小排列。凱文暗暗贊嘆，以前看到的進銷存都要到月底盤存才能得到確數，想不到這里的數據都是隨機的、瞬時的?！靶炜?，看來你真是一目了然啊?！薄安?，董總，公司每個人都像我一樣知道公司的進銷存實況?！薄坝辛诉@套系統(tǒng)，你們的對帳工作量一定大為減少了吧？”“我門根本就不對帳，所有數據在邏輯上都是關聯的。各環(huán)節(jié)沒有未達帳，業(yè)務部只有開票員，沒有商品帳會計，財務部不設材料員?！薄澳銈兊膸齑媾c銷售是如何作業(yè)的呢？”凱文打破沙鍋問到底。“9個銷售點都可開票銷售每一個倉庫的不同鋼材。各銷售點都能隨時調出庫存和進貨及訂貨數據，包括鋼廠正在生產的品種和數量，往往貨還沒入庫，就提前銷售了?！毙煨逻呎f邊打開“在途”，只見隨著一個個數據的變色，不少尚未入庫的品種已被預訂了。他又點擊一下“南鋼生產信息”，屏幕上立即換成南鋼當時正在生產的品種和生產數字。
“這套系統(tǒng)最厲害的還是對價格的反映和控制?！毙煨码S手點擊“價格”，又輸入“螺紋鋼”的漢語拼音字母，屏幕上立即顯示各銷售點正在開票的不同鋼廠螺紋鋼的價格。而“公共信息欄”上一行行游動的文字向總經理匯報由各業(yè)務員輸入的螺紋鋼價格變化情況。正在此時，分管價格的施副總進門向徐新報告：“徐總，根據系統(tǒng)反映和開票情況，本周螺紋鋼成交價比上周平均上漲20元/噸，建議適當調價?！睅缀跬瑫r，南鋼分管銷售的D副總給徐新打來電話，向銷售商了解螺紋鋼價格走勢。徐總對著手機自信地分析：“根據這幾天的成交情況和價格走勢，我們可以有把握地得出結論：螺紋鋼市場已經止跌回升，目前大螺價格成交均價為3080元/噸，建議廠價不必下調。我公司下月計劃可適當增加?！笨磥磉@位南鋼的銷售狀元在廠家的心目中的確不一樣。徐新接著介紹：“以前鋼材價格變化，少數業(yè)務人員利用打時間差、先提貨后開票或先開票后提貨等手段損害公司利益，導致利潤流失?，F在上了MIS，總經理及時調整并鎖定價格，控制幅度。價格太低影響效益，電腦不讓開票；價格太高影響企業(yè)形象，電腦同樣不讓開票。所有的業(yè)務行為都很透明，客戶也很放心。
“你們的業(yè)務與物流如何結合呢？”凱文沒忘記老師講的MIS帶來物流方式的變革?！懊磕甑亩嗳f噸材料進出，由三家第三方物流公司來做。”徐總邊說邊點擊“承運”，只見一張張電子送貨單上標明每一筆物資的具體承運單位、承運價格和承運時間；承運回單則分別顯示送到時間、地點、收貨人和實收數?！斑@套系統(tǒng)使我們隨時了解承運方在多長時間將物資送到客戶手中，有無短少，。”徐總補充道。凱文從屏幕上看到南京城內鋼材運價低于正常運價，便問：他們的運費怎么這么低呢？徐總仿佛看出了凱文的心思：“由于我們的配載計劃性很強，時間銜接科學，提高了物流公司的效率，加上數量又比較大，所以我們的運費比其他公司要低30%。”凱文心算了一下：每噸運費如果節(jié)省4-7元，一年就是100-175萬元！他不由對這位老友刮目相看了。
“再來看看財務系統(tǒng)吧”凱文顯然意猶未盡，徐新馬上打開財務系統(tǒng)窗口，只見“財務”的主菜單下又列出了銷售、成本、費用、差價、稅收、毛利、應收、應付等各個子菜單，子菜單下面又列出各部門、個人的明細表。每一筆業(yè)務發(fā)生，所有的數據自動更新一次。要知道，這些帳目涉及到十幾個鋼廠、九個業(yè)務部門、一千多個品種、幾百個客戶、還有好幾個倉庫。在價格幾天一變的情況下，如果沒有MIS，僅是每個月的帳帳相符、帳實相符就不知道要增加多少人手。“你們的財務工作量一定很大吧？”“那是當然。每年8個億左右的銷售收入，近10個億的資金流量，上萬筆業(yè)務，工作量自然不小，可是MIS解放了生產力，我們兩個公司只有3名財務人員?！薄?名？真是難以想象！”
看完了進銷存、費用、財務、價格、物流等系統(tǒng)，凱文仍不滿足，索性要徐新詳細談談“享受”MIS的體會。
“我上這套系統(tǒng)是在2000年，邊開發(fā)邊完善，2003年8月正式使用。2000年之前，公司銷售額已經達到4個多億，成為南鋼銷售前十強，然而，每年的凈利潤卻十分有限，甚至保本而已。問題在哪里？主要在于內部價格競爭、不規(guī)范的時間差、膨脹的流通費用和庫存及管理成本，最為重要的是調價階段的時間差導致利潤大量流失。1999年前為處理不規(guī)范經營，還辭退了幾個業(yè)務人員，那時的經營管理，實在累啊，你總不能盯著每筆業(yè)務吧！2000年我們被迫上了這套系統(tǒng)，不僅銷售逐步上升，更重要的是杜絕了利潤流失。你要問我體會最深的是什么，一句話：MIS就是利潤。”說完，他給凱文續(xù)了一茶杯。
“這套MIS一定投入不菲吧，培訓一定很復雜。員工能接受嗎？”“這套設施軟硬件一共投入30萬，另外，由于各網點是通過Internet聯結的，又花3萬元上了防火墻，系統(tǒng)安全可靠。至于培訓就更簡單了，只要會上網就會操作。你看我們的界面多直觀哪，你剛才不也操作自如嗎？”
“公司從2000年以來，沒有增加員工，但銷售卻增加了一倍，效益增長了許多倍！對員工的考核更及時、透明，激勵更強。這幾年，沒有一個員工離開公司，企業(yè)內部非常融洽，我們與主要供應商--鋼廠的關系進一步深化。兩年前，我們成立了南京沿海物資實業(yè)有限公司，專門銷售南鋼的鋼材，這個新成立的公司已連續(xù)兩年奪得‘南鋼銷售狀元’稱號，MIS從內容和形式上提升了蘇鹽貿發(fā)”，說到這里，徐新笑了笑：“不瞞老朋友，有了這套MIS，我現在基本上不聽匯報，也很少看材料和主持經濟分析會，正真地從文山會海中解脫出來。無論走到哪里，只要帶著Thinkpad，對公司情況都了如指掌。我現在的主要時間都用來學習和拜訪大客戶?！甭犕晷煨碌慕榻B，凱文自己也仿佛有一種從困頓中解脫的感覺，他舉起茶杯，一飲而盡，頓覺腦清氣爽，心曠神怡----“好茶！”

一周來，MIS一直折磨著董凱文，同濟大學資深的劉教授給MBA學生們布置了一道不難不易的作業(yè)：你心中的MIS。起初，凱文認為只要幾句話就能完成這道簡單的作業(yè)?？墒牵S著對教材的翻閱和劉教授講課內容的回味，凱文感到這道題越發(fā)顯得復雜、深奧，以至難以下筆。好在，自己的好友徐新在蘇鹽貿發(fā)總公司任老總，并在清華的EMBA班學習，業(yè)內人士都說善于求新的他對新思想接受較快。找他商量商量，也許能互相啟迪。
走進好友的辦公室，整潔的辦公桌上除了一部筆記本電腦和一副筆架，竟無分門別類的文件夾，給凱文眼球以最大沖擊的是兩塊鐫刻著紅色“銷售狀元”和“全國鋼材銷售百強企業(yè)”的大字銅牌，頒獎單位分別是“南京鋼鐵聯合有限公司”和“中國流通協(xié)會”。
“你在電話中所問的MIS問題，幾句話說不清楚，請你來看一看，或許你自己能悟出來。”徐新把輕薄型IBMThinkPad推到凱文的面前。
“我先看看你們的進銷存吧。”凱文頗為內行地點擊了“進貨”，展現在屏幕上的是大大小小的窗口。不斷變化的數據，反映從各鋼鐵廠進貨的瞬時數量，同時顯示各種規(guī)格、價格、提貨期、庫名，窗口下方的進貨累計和在途累計數也在不停地變化。“看看上午碳結鋼的進貨情況。”徐新邊說邊在品名欄輸入TJG三個字母，屏幕上立即顯示出從每個鋼廠進的各種碳結鋼的明細情況，既可按時間先后分布，也可按數量大小排列。凱文暗暗贊嘆，以前看到的進銷存都要到月底盤存才能得到確數，想不到這里的數據都是隨機的、瞬時的。“徐總，看來你真是一目了然啊。”“不，董總，公司每個人都像我一樣知道公司的進銷存實況。”“有了這套系統(tǒng)，你們的對帳工作量一定大為減少了吧？”“我門根本就不對帳，所有數據在邏輯上都是關聯的。各環(huán)節(jié)沒有未達帳，業(yè)務部只有開票員，沒有商品帳會計，財務部不設材料員。”“你們的庫存與銷售是如何作業(yè)的呢？”凱文打破沙鍋問到底。“9個銷售點都可開票銷售每一個倉庫的不同鋼材。各銷售點都能隨時調出庫存和進貨及訂貨數據，包括鋼廠正在生產的品種和數量，往往貨還沒入庫，就提前銷售了。”徐新邊說邊打開“在途”，只見隨著一個個數據的變色，不少尚未入庫的品種已被預訂了。他又點擊一下“南鋼生產信息”，屏幕上立即換成南鋼當時正在生產的品種和生產數字。
“這套系統(tǒng)最厲害的還是對價格的反映和控制。”徐新隨手點擊“價格”，又輸入“螺紋鋼”的漢語拼音字母，屏幕上立即顯示各銷售點正在開票的不同鋼廠螺紋鋼的價格。而“公共信息欄”上一行行游動的文字向總經理匯報由各業(yè)務員輸入的螺紋鋼價格變化情況。正在此時，分管價格的施副總進門向徐新報告：“徐總，根據系統(tǒng)反映和開票情況，本周螺紋鋼成交價比上周平均上漲20元/噸，建議適當調價。”幾乎同時，南鋼分管銷售的D副總給徐新打來電話，向銷售商了解螺紋鋼價格走勢。徐總對著手機自信地分析：“根據這幾天的成交情況和價格走勢，我們可以有把握地得出結論：螺紋鋼市場已經止跌回升，目前大螺價格成交均價為3080元/噸，建議廠價不必下調。我公司下月計劃可適當增加。”看來這位南鋼的銷售狀元在廠家的心目中的確不一樣。徐新接著介紹：“以前鋼材價格變化，少數業(yè)務人員利用打時間差、先提貨后開票或先開票后提貨等手段損害公司利益，導致利潤流失。現在上了MIS，總經理及時調整并鎖定價格，控制幅度。價格太低影響效益，電腦不讓開票；價格太高影響企業(yè)形象，電腦同樣不讓開票。所有的業(yè)務行為都很透明，客戶也很放心。
“你們的業(yè)務與物流如何結合呢？”凱文沒忘記老師講的MIS帶來物流方式的變革。“每年的二十多萬噸材料進出，由三家第三方物流公司來做。”徐總邊說邊點擊“承運”，只見一張張電子送貨單上標明每一筆物資的具體承運單位、承運價格和承運時間；承運回單則分別顯示送到時間、地點、收貨人和實收數。“這套系統(tǒng)使我們隨時了解承運方在多長時間將物資送到客戶手中，有無短少，。”徐總補充道。凱文從屏幕上看到南京城內鋼材運價低于正常運價，便問：他們的運費怎么這么低呢？徐總仿佛看出了凱文的心思：“由于我們的配載計劃性很強，時間銜接科學，提高了物流公司的效率，加上數量又比較大，所以我們的運費比其他公司要低30%。”凱文心算了一下：每噸運費如果節(jié)省4-7元，一年就是100-175萬元！他不由對這位老友刮目相看了。
“再來看看財務系統(tǒng)吧”凱文顯然意猶未盡，徐新馬上打開財務系統(tǒng)窗口，只見“財務”的主菜單下又列出了銷售、成本、費用、差價、稅收、毛利、應收、應付等各個子菜單，子菜單下面又列出各部門、個人的明細表。每一筆業(yè)務發(fā)生，所有的數據自動更新一次。要知道，這些帳目涉及到十幾個鋼廠、九個業(yè)務部門、一千多個品種、幾百個客戶、還有好幾個倉庫。在價格幾天一變的情況下，如果沒有MIS，僅是每個月的帳帳相符、帳實相符就不知道要增加多少人手。“你們的財務工作量一定很大吧？”“那是當然。每年8個億左右的銷售收入，近10個億的資金流量，上萬筆業(yè)務，工作量自然不小，可是MIS解放了生產力，我們兩個公司只有3名財務人員。”“3名？真是難以想象！”
看完了進銷存、費用、財務、價格、物流等系統(tǒng)，凱文仍不滿足，索性要徐新詳細談談“享受”MIS的體會。
“我上這套系統(tǒng)是在2000年，邊開發(fā)邊完善，2003年8月正式使用。2000年之前，公司銷售額已經達到4個多億，成為南鋼銷售前十強，然而，每年的凈利潤卻十分有限，甚至保本而已。問題在哪里？主要在于內部價格競爭、不規(guī)范的時間差、膨脹的流通費用和庫存及管理成本，最為重要的是調價階段的時間差導致利潤大量流失。1999年前為處理不規(guī)范經營，還辭退了幾個業(yè)務人員，那時的經營管理，實在累啊，你總不能盯著每筆業(yè)務吧！2000年我們被迫上了這套系統(tǒng)，不僅銷售逐步上升，更重要的是杜絕了利潤流失。你要問我體會最深的是什么，一句話：MIS就是利潤。”說完，他給凱文續(xù)了一茶杯。
“這套MIS一定投入不菲吧，培訓一定很復雜。員工能接受嗎？”“這套設施軟硬件一共投入30萬，另外，由于各網點是通過Internet聯結的，又花3萬元上了防火墻，系統(tǒng)安全可靠。至于培訓就更簡單了，只要會上網就會操作。你看我們的界面多直觀哪，你剛才不也操作自如嗎？”
“公司從2000年以來，沒有增加員工，但銷售卻增加了一倍，效益增長了許多倍！對員工的考核更及時、透明，激勵更強。這幾年，沒有一個員工離開公司，企業(yè)內部非常融洽，我們與主要供應商--鋼廠的關系進一步深化。兩年前，我們成立了南京沿海物資實業(yè)有限公司，專門銷售南鋼的鋼材，這個新成立的公司已連續(xù)兩年奪得‘南鋼銷售狀元’稱號，MIS從內容和形式上提升了蘇鹽貿發(fā)”，說到這里，徐新笑了笑：“不瞞老朋友，有了這套MIS，我現在基本上不聽匯報，也很少看材料和主持經濟分析會，正真地從文山會海中解脫出來。無論走到哪里，只要帶著Thinkpad，對公司情況都了如指掌。我現在的主要時間都用來學習和拜訪大客戶。”聽完徐新的介紹，凱文自己也仿佛有一種從困頓中解脫的感覺，他舉起茶杯，一飲而盡，頓覺腦清氣爽，心曠神怡----“好茶！”