A.是營(yíng)銷員通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、不斷摸排來(lái)尋找客戶的方法
B.是指營(yíng)銷員通過(guò)查閱各種現(xiàn)有資料來(lái)尋找客戶的方法
C.查閱的資料指客戶用郵與意見(jiàn)反饋記錄
D.又稱直接市場(chǎng)調(diào)查法

A.在接待人員沒(méi)有做出安排的情況下，可以就近找地方等待
B.應(yīng)當(dāng)在接待人員安排的地方安靜等待，不要打擾其他人的工作
C.在接待人員沒(méi)有做出安排的情況下，可以在客戶的各個(gè)樓層和各個(gè)部門(mén)逛逛
D.問(wèn)一問(wèn)接待人員在哪里等待比較合適

A.環(huán)境的變化不會(huì)為郵政企業(yè)帶來(lái)機(jī)會(huì)
B.如果郵政業(yè)務(wù)能夠化解客戶劣勢(shì)，幫助客戶解決問(wèn)題，這是業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)
C.客戶經(jīng)營(yíng)政策的調(diào)整只會(huì)使原有服務(wù)提供商業(yè)務(wù)增加或減少
D.如果客戶對(duì)環(huán)境變化不敏感，營(yíng)銷員就束手無(wú)策

A.對(duì)客戶的衣著、外表的贊美
B.對(duì)客戶工作生活環(huán)境的贊美
C.一些時(shí)事性的社會(huì)話題
D.與客戶相關(guān)的行業(yè)信息或令人振奮的消息

A.站在客戶的角度思考問(wèn)題，解決客戶的難題或刺激欲望
B.產(chǎn)品銷售最大化
C.客戶接近時(shí)間最短化
D.郵政產(chǎn)品的創(chuàng)新