多項選擇題計算機軟件按用途可分為（）兩類。

A.系統(tǒng)軟件
B.應用軟件
C.殺毒軟件
D.操作系統(tǒng)


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1.多項選擇題以下選項關于客戶價值說法正確的有（）。

A.價值反映了客戶對有形和無形利益及成本的認識
B.價值隨質量和服務的提高而降低，隨價格的增加而增加
C.價值大部分可被看作是質量、服務和價格的組合
D.客戶價值指客戶從擁有和使用某產品中所獲得的價值與為取得該產品所付出的成本之差

2.多項選擇題適合送禮的場合主要包括（）。

A.客戶家中
B.飯店或醫(yī)院
C.客戶單位
D.私人場合

3.多項選擇題社會營銷觀念要求企業(yè)在制定營銷政策時，要考慮（）三者之間的平衡。（）

A.企業(yè)利潤
B.客戶欲望
C.國家利益
D.社會利益

4.多項選擇題以下關于Excel工作表單元格B3的說法正確的有（）。

A.B代表第二行
B.B代表第二列
C.3代表第三行
D.3代表第三列

5.多項選擇題以下選項關于Word保存/另存文檔操作表述正確的有（）。

A.在當前Word文檔處于工作狀態(tài)時，執(zhí)行“文件/保存”命令可以保存文檔
B.在當前Word文檔處于工作狀態(tài)時，執(zhí)行“文件/另存為”命令可以另存文檔
C.點擊Word文檔，按快捷鍵【Ctrl+N】可以保存文檔
D.點擊Word文檔，按快捷鍵【Ctrl+S】可以保存文檔