單項選擇題處理客戶投訴的最終目的是達(dá)到()。
A.客戶不滿
B.客戶不投訴
C.進(jìn)行溝通
D.客戶滿意
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1.單項選擇題處理客戶投訴的流程與方法中,銷售人員應(yīng)()事實真相。
A.獲得和判斷
B.打聽和猜想
C.反駁和掩蓋
D.假定和描述
2.單項選擇題對初步審定的商標(biāo),自公告之日起()個月內(nèi),任何人均可以提出異議。
A.3
B.4
C.5
D.6
3.單項選擇題《中華人民共和國票據(jù)法》所稱票據(jù)是指()、本票和支票。
A.匯票
B.匯款
C.收據(jù)
D.存折
4.單項選擇題由經(jīng)營者自主制定,通過市場競爭形成的價格稱為()價。
A.政府指導(dǎo)
B.市場調(diào)節(jié)
C.國家法定
D.顧客確定
5.單項選擇題合同成立的時間取決于()生效的時間。
A.要約
B.撤回
C.訂立
D.承諾
最新試題
對于規(guī)模大、信譽高、資金雄厚,屬超一流公司的客戶,提交信用調(diào)查報告的時間是()。
題型:單項選擇題
渠道模式是指企業(yè)確定的標(biāo)準(zhǔn)的商品銷售路線樣式。
題型:判斷題
對員工現(xiàn)有情況了解、掌握得越多,對培訓(xùn)活動就越為有利。
題型:判斷題
()指標(biāo)是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。
題型:單項選擇題
()問題是一切營銷管理者所面臨的主要問題之一。
題型:單項選擇題
商品命名用文字、圖案表示出來就是()。
題型:單項選擇題
(),即在滿足消費者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務(wù)、外觀等方面的競爭。
題型:單項選擇題
()常用的形式:表彰會,階段表彰會。
題型:單項選擇題
(),調(diào)查對象范圍廣,單位多,內(nèi)容比較全面。但一般需要耗費大量的人力、物力和時間。
題型:單項選擇題
品牌調(diào)研隨著()的身份和調(diào)研目的的不同,會產(chǎn)生不同的調(diào)研需求和調(diào)研結(jié)果。
題型:單項選擇題