單項選擇題理賠評價指標(biāo)主要圍繞（）等指標(biāo)，用來衡量理賠效率和服務(wù)質(zhì)量。

A.客戶滿意度
B.理賠服務(wù)率
C.理賠投訴率
D.理賠獲賠率


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1.單項選擇題下列選項中不屬于投保人、被保險人或者受益人的基本舉證責(zé)任的是（）。

A.在責(zé)任期間發(fā)生條款約定的事故或損失
B.該損害事實(shí)由合同約定的原因所致
C.對于保險人提出對己不利證據(jù)的反證，如果要對抗未如實(shí)告知，可以證明保險人在銷售、承保時存在過錯
D.投保人、被保險人或受益人之間的關(guān)系

2.單項選擇題下列選項中，關(guān)于證據(jù)證明力大小說法不正確的是（）。

A.原始證據(jù)的證明力優(yōu)于傳來證據(jù)
B.直接證據(jù)證明力一般大于間接證據(jù)
C.國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體依職權(quán)制作的公文書證證明力一般大于其他書證
D.物證、檔案、鑒定意見、勘驗(yàn)筆錄或者經(jīng)過公證、登記的書證，其證明力一般大于國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體依職權(quán)制作的公文書證

3.單項選擇題在審核證據(jù)的真實(shí)性時，主要是（）。

A.查實(shí)原件、原物的真實(shí)性以及核對復(fù)印件和復(fù)制品
B.審查判斷證據(jù)與出險事實(shí)有無聯(lián)系
C.審查判斷收集證據(jù)的程序是否合法
D.審查判斷證據(jù)是否具備法定形式，手續(xù)是否完備

5.單項選擇題下列選項中，不屬于保險合同主體的是（）。

A.保險合同當(dāng)事人
B.保險合同關(guān)系人
C.保險合同輔助人
D.保險利益