A.不應(yīng)當(dāng)理會客戶錯誤的投訴和建議
B.應(yīng)當(dāng)耐心聽取客戶投訴，事后若經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)該客戶投訴不當(dāng)，則不必在答復(fù)客戶
C.若在機構(gòu)規(guī)定的投訴反饋期限內(nèi)無法拿出意見，只能擱置
D.應(yīng)當(dāng)將處理的進展和結(jié)果適時地告訴客戶
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A.獨立性
B.充分性
C.有效性
D.規(guī)范性
A.理解
B.建議
C.個性化
D.實施
E.再平衡
A.期權(quán)買賣雙方均
B.期權(quán)買賣雙方均不
C.期權(quán)購人者
D.無擔(dān)保期權(quán)出售者
A.風(fēng)險控制
B.穩(wěn)健發(fā)展
C.均衡成長
D.積極進取
E.風(fēng)險承受
A.權(quán)益型、抵押型、混合型
B.公募型、私募型
C.封閉性、開放型
D.信托型、公司型
最新試題
一般而言，只有在存在（）的收益級差和（）的過渡期時，債券投資者才會進行互換操作。
根據(jù)《中國民生銀行貴金屬制品經(jīng)銷、代理銷售業(yè)務(wù)管理辦法及操作規(guī)程》，在貴金屬經(jīng)銷、代銷業(yè)務(wù)中，與民生銀行合作的黃金公司如果為生產(chǎn)型企業(yè)的，其注冊資本應(yīng)在（）萬元（含）以上。
關(guān)于票據(jù)權(quán)利在規(guī)定期限內(nèi)不行使而消滅的描述正確的是（）
根據(jù)《中國民生銀行個人客戶積分計劃管理辦法》，個人客戶積分管理系統(tǒng)的維護部門是（）
當(dāng)企業(yè)可以持續(xù)盈利時，（）是分析信用債的關(guān)鍵。
以下哪些不屬于商業(yè)銀行一般性客戶的理財資金投資對象（）
根據(jù)民生銀行《個人外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊》對光票托收業(yè)務(wù)的規(guī)定，該業(yè)務(wù)的手續(xù)費按托收金額的（）收取。
基金托管人的首要職責(zé)是（）
符合條件的商業(yè)匯票的持票人可持未到期的商業(yè)匯票連同貼現(xiàn)憑證向銀行申請（）
如果銀行管理運用理財資金的實際回報率低于理財文件中約定的最低收益率，銀行必須以其自有資金彌補差額，保證投資者獲得約定的最低水平投資回報這種產(chǎn)品最有可能是以下哪種（）