對(duì)收到的現(xiàn)金疑似為假幣的，必須拿到后臺(tái)給大堂值班經(jīng)理協(xié)助鑒別。

為客戶取款時(shí)誤做存款交易，可以分兩次操作：先將該筆存款做支取后再為客戶辦理取款，也可以做雙倍金額支取的一次操作。

柜面通過雙屏運(yùn)營服務(wù)模式發(fā)放的個(gè)人網(wǎng)銀介質(zhì)無需雙人發(fā)放，但非雙屏的仍需雙人發(fā)放。

掛有存折的靈通卡申請(qǐng)換卡換號(hào)后，存折還可以正常使用，只需要做二次綁定即可。

客戶黃女士到柜臺(tái)購買一條100克的如意金金條，客服經(jīng)理小張應(yīng)先使用5858品牌貴金屬出售交易，后使用5859辦理提金交易。

根據(jù)現(xiàn)今匯率，在客戶無預(yù)約的情況下，為居民客戶取現(xiàn)900美元后仍可為其取1000港幣。

我們可以將收進(jìn)的美元兌換給客戶。

做好銀行保密工作能有效避免和減少聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)工行品牌形象，發(fā)生泄密事件將影響員工職業(yè)生涯發(fā)展。

客服經(jīng)理營業(yè)期間離開現(xiàn)金區(qū)，需使用1141查詢錢箱明細(xì)后進(jìn)行離崗核對(duì)。

可以將客戶信息隨意告知其他同事。