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問答題
【簡答題】《安徽省分公司理賠質(zhì)量考核評分辦法（2012）》的考核指標和權(quán)重是多少？
答案：
理賠成本（權(quán)重30%）
理賠效率（權(quán)重30%）
理賠服務(wù)（權(quán)重30%）
理賠管理（權(quán)重10%）
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問答題
【簡答題】交強險屬于強制保險，目的是為了保護交通事故受害人的合法權(quán)益，促進道路交通安全，但交強險并不是對交通事故任何損失都賠償。有些損失和費用，交強險既不負責賠償，也不負責墊付。請問，根據(jù)交強險條款，交強險的責任免除有哪四類？
答案：
（1）受害人故意造成的交通事故損失；
（2）被保險人所有的財產(chǎn)及被保險機動車上的財產(chǎn)所受的損失；
（...
（2）被保險人所有的財產(chǎn)及被保險機動車上的財產(chǎn)所受的損失；
（...
問答題
【簡答題】2011年省創(chuàng)新人傷案件管控模式，實施人傷案件“二十字”理賠方針，人傷案件管理取得初步成效，其中“二十字”方針是指？
答案：
指的是集中管控、提前介入、跟蹤調(diào)查、主動調(diào)解、嚴格審核。
