A.客戶特征：高資產(chǎn)金卡客戶，高AUM提升潛力客戶、游離金葵花、持金葵花不達(dá)標(biāo)
B.管理方法：電訪-面訪-銷售-動態(tài)售后服務(wù)，提高產(chǎn)品交叉銷售率；提升金葵花
C.覆蓋頻率：每半年至少覆蓋一次；忠誠客至少每月一次
D.管理隊(duì)伍：理財(cái)專員
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A.核心AUM在5-20萬之間但提升潛力在50萬以下的客戶，以及持金卡不達(dá)標(biāo)客戶
B.核心AUM在5-30萬之間但提升潛力在30萬以下的客戶，以及持金卡不達(dá)標(biāo)客戶
C.核心AUM在5-50萬之間但提升潛力在50萬以下的客戶，以及持金卡不達(dá)標(biāo)客戶
D.核心AUM在5-20萬之間但提升潛力在50萬以下的客戶
A.管戶調(diào)入：由貴賓客戶經(jīng)理主動開發(fā)的全新金葵花客戶，系統(tǒng)按照內(nèi)外環(huán)標(biāo)準(zhǔn)對其識別并依照客戶經(jīng)理推薦號分配管戶
B.一旦原內(nèi)環(huán)客戶被識別為外環(huán)客戶，下月即調(diào)入外環(huán)公共池
C.外環(huán)提升至內(nèi)環(huán)客戶的調(diào)入：由外環(huán)提升至內(nèi)環(huán)的客戶，系統(tǒng)判斷其當(dāng)月最后一次銷售（理財(cái)、基金、保險）時錄入的推薦號；若為本*行貴賓客戶經(jīng)理，直接歸戶至該貴賓客戶經(jīng)理名下；若非本*行貴賓，向上追述至本月內(nèi)最后一筆由本*行貴賓客戶經(jīng)理達(dá)成的銷售，并歸戶至該貴賓客戶經(jīng)理名下。
D.外環(huán)自動退出：系統(tǒng)每月統(tǒng)計(jì)客戶經(jīng)理管戶已滿6個月的外環(huán)客戶，并檢視該六個月內(nèi)，客戶經(jīng)理對客戶是否有1次及以上由系統(tǒng)記錄的主動邀約到訪記錄或任何產(chǎn)品銷售（包括功能類、財(cái)富類產(chǎn)品，錄入該客戶經(jīng)理推薦號）。如果有則該客戶繼續(xù)留在該客戶經(jīng)理名下。否則，系統(tǒng)直接調(diào)整客戶至支行“外環(huán)待分配”客戶池。
A.金葵花內(nèi)環(huán)是指最高持卡級別金葵花卡且核心資產(chǎn)50萬以上，且三方資產(chǎn)占比80%以下
B.金葵花外環(huán)指最高持卡級別金葵花卡的非內(nèi)環(huán)客戶，核心資產(chǎn)50萬以上重點(diǎn)金卡客戶
C.金葵花客群細(xì)分：內(nèi)環(huán)實(shí)施歸戶，外環(huán)實(shí)施隨機(jī)銷售
D.當(dāng)內(nèi)環(huán)管戶達(dá)上限時，由管戶客戶經(jīng)理自行提升的外環(huán)向內(nèi)環(huán)提升的客戶仍可自動進(jìn)入。
A.700
B.800
C.900
D.1000
最新試題
十大職業(yè)分群按客戶職業(yè)分群，區(qū)分具有相似特征、相似營銷需求的客戶，復(fù)制營銷方式，提升營銷效率
總分行對每季度電訪覆蓋率的要求，貴賓理財(cái)經(jīng)理和理財(cái)專員分別為（）和（）？
下面關(guān)于金葵花內(nèi)外環(huán)客戶調(diào)整規(guī)則說法錯誤的有（）
以下哪些是新開金卡客戶服務(wù)流程中涉及到的？（）①完成新開卡1+N②第一通電話只自我介紹和管理費(fèi)提示，不提產(chǎn)品③第二通電話不主動提新產(chǎn)品或露出營銷意圖④第三通電話千方百計(jì)約見面！
下關(guān)于金葵花內(nèi)外環(huán)管戶的說法錯誤的是：（）
給退休人士切入產(chǎn)品的理由：主要在維持良好的生活水平，風(fēng)險偏好為保守型
退休人士切入產(chǎn)品為保本基金、低風(fēng)險理財(cái)
普通金卡客戶是指（）
金葵花親友推薦計(jì)劃的新增有效推薦客戶統(tǒng)計(jì)口徑？（）
金卡客戶一旦進(jìn)入重點(diǎn)金卡經(jīng)營池，只要不提升至金葵花，就會永遠(yuǎn)待在重點(diǎn)金卡池里