A.商業(yè)銀行應(yīng)明確合規(guī)管理部門與內(nèi)部審計(jì)部門在合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和合規(guī)性測(cè)試方面的職責(zé)
B.商業(yè)銀行各業(yè)務(wù)條線和分支機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)本條線和本機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合規(guī)性負(fù)首要責(zé)任，商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)條線和分支結(jié)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)范圍、業(yè)務(wù)規(guī)模設(shè)立相應(yīng)的合規(guī)管理部門
C.商業(yè)銀行合規(guī)管理職能應(yīng)與內(nèi)部審計(jì)職能分離，內(nèi)部審計(jì)部門職能的履行情況應(yīng)受到合規(guī)管理部門定期的獨(dú)立評(píng)價(jià)
D.合規(guī)管理部門應(yīng)在董事會(huì)的管理下協(xié)助高級(jí)管理層有效識(shí)別和管理商業(yè)銀行所監(jiān)事的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)
E.內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)負(fù)責(zé)商業(yè)銀行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合規(guī)性審計(jì)，應(yīng)隨時(shí)將合規(guī)性審計(jì)結(jié)果告知合規(guī)負(fù)責(zé)人

A.明確投訴處理時(shí)限
B.建立投訴處理機(jī)制
C.暢通投訴渠道
D.與司法機(jī)構(gòu)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制

A.持有期收益率
B.到期收益率
C.即期收益率
D.名義收益率

A.股東會(huì)
B.董（理）事會(huì)
C.監(jiān)事會(huì)
D.高管層

A.員工考勤指標(biāo)
B.社會(huì)責(zé)任指標(biāo)
C.經(jīng)營(yíng)效益指標(biāo)
D.風(fēng)險(xiǎn)管理指標(biāo)