問答題客戶服務(wù)中心接到客戶經(jīng)理小趙轄區(qū)內(nèi)一位重點(diǎn)客戶的電話,說近一個(gè)月客戶經(jīng)理小趙只到他的店里走訪過一次,導(dǎo)致他無法了解公司最新的銷售政策、商品信息,基于以上情況,客戶經(jīng)理小趙應(yīng)當(dāng)怎么改進(jìn)工作?

你可能感興趣的試題

3.問答題

某公司想引入"SX卷煙品牌”,其有關(guān)資料如下:
1、背景:目前我市零售2.5元/包的卷煙有三個(gè)品牌,但由于這些品牌煙生產(chǎn)計(jì)劃不足,該價(jià)位的消費(fèi)需求無法得到有效滿足。為此,公司擬引進(jìn)一個(gè)同檔次品牌來彌補(bǔ)市場(chǎng)空缺。經(jīng)市場(chǎng)調(diào)研,認(rèn)為F品牌較為符合引人條件,特對(duì)其進(jìn)行了試銷。
2、基本信息:
價(jià)格:批發(fā)25元/條,零售2.84元/包
利潤:批零毛利率12%
包裝:以紅色為主,色彩喜慶,較為符合農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)偏好。
吸味:吸味較為濃厚,能夠滿足消費(fèi)者較大的煙癮。
貨源:能夠保證 賣點(diǎn):品名吉利、色彩喜慶、吸味醇厚 。
3、試銷效果:
(1)銷量:銷量較為理想。
(2)上柜率:上柜率基本達(dá)到預(yù)期水平。
(3)客戶購買回頭率:×縣客戶回頭率達(dá)到78%,Y縣達(dá)到76%,較高的回頭率說明本品牌的市場(chǎng)接受度較好。
(4)消費(fèi)者回頭率:客戶反映顧客對(duì)本品牌總體評(píng)價(jià)較好,回頭率較高。
(5)銷量增長速度較快,上柜率擴(kuò)大速度較快。
4、該價(jià)格檔位的主銷品牌(C品牌、D品牌)十分突出,同檔競(jìng)品R品牌包裝色系又與本品牌相近。

對(duì)F品牌提出引入意見。
4.問答題

某公司想引入"SX卷煙品牌”,其有關(guān)資料如下:
1、背景:目前我市零售2.5元/包的卷煙有三個(gè)品牌,但由于這些品牌煙生產(chǎn)計(jì)劃不足,該價(jià)位的消費(fèi)需求無法得到有效滿足。為此,公司擬引進(jìn)一個(gè)同檔次品牌來彌補(bǔ)市場(chǎng)空缺。經(jīng)市場(chǎng)調(diào)研,認(rèn)為F品牌較為符合引人條件,特對(duì)其進(jìn)行了試銷。
2、基本信息:
價(jià)格:批發(fā)25元/條,零售2.84元/包
利潤:批零毛利率12%
包裝:以紅色為主,色彩喜慶,較為符合農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)偏好。
吸味:吸味較為濃厚,能夠滿足消費(fèi)者較大的煙癮。
貨源:能夠保證 賣點(diǎn):品名吉利、色彩喜慶、吸味醇厚 。
3、試銷效果:
(1)銷量:銷量較為理想。
(2)上柜率:上柜率基本達(dá)到預(yù)期水平。
(3)客戶購買回頭率:×縣客戶回頭率達(dá)到78%,Y縣達(dá)到76%,較高的回頭率說明本品牌的市場(chǎng)接受度較好。
(4)消費(fèi)者回頭率:客戶反映顧客對(duì)本品牌總體評(píng)價(jià)較好,回頭率較高。
(5)銷量增長速度較快,上柜率擴(kuò)大速度較快。
4、該價(jià)格檔位的主銷品牌(C品牌、D品牌)十分突出,同檔競(jìng)品R品牌包裝色系又與本品牌相近。

運(yùn)用SWOT分析法,對(duì)引入SX品牌進(jìn)行可行性分析。
5.問答題

某公司想引入"SX卷煙品牌”,其有關(guān)資料如下:
1、背景:目前我市零售2.5元/包的卷煙有三個(gè)品牌,但由于這些品牌煙生產(chǎn)計(jì)劃不足,該價(jià)位的消費(fèi)需求無法得到有效滿足。為此,公司擬引進(jìn)一個(gè)同檔次品牌來彌補(bǔ)市場(chǎng)空缺。經(jīng)市場(chǎng)調(diào)研,認(rèn)為F品牌較為符合引人條件,特對(duì)其進(jìn)行了試銷。
2、基本信息:
價(jià)格:批發(fā)25元/條,零售2.84元/包
利潤:批零毛利率12%
包裝:以紅色為主,色彩喜慶,較為符合農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)偏好。
吸味:吸味較為濃厚,能夠滿足消費(fèi)者較大的煙癮。
貨源:能夠保證 賣點(diǎn):品名吉利、色彩喜慶、吸味醇厚 。
3、試銷效果:
(1)銷量:銷量較為理想。
(2)上柜率:上柜率基本達(dá)到預(yù)期水平。
(3)客戶購買回頭率:×縣客戶回頭率達(dá)到78%,Y縣達(dá)到76%,較高的回頭率說明本品牌的市場(chǎng)接受度較好。
(4)消費(fèi)者回頭率:客戶反映顧客對(duì)本品牌總體評(píng)價(jià)較好,回頭率較高。
(5)銷量增長速度較快,上柜率擴(kuò)大速度較快。
4、該價(jià)格檔位的主銷品牌(C品牌、D品牌)十分突出,同檔競(jìng)品R品牌包裝色系又與本品牌相近。

撰寫卷煙品牌調(diào)查報(bào)告的提綱是什么?

最新試題

市場(chǎng)占有率可以揭示企業(yè)或品牌的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,反映企業(yè)或品牌在市場(chǎng)的地位和業(yè)績。

題型:判斷題

客戶經(jīng)理小趙服務(wù)的片區(qū)有227個(gè)卷煙零售戶。小趙7月份的客戶日志匯總情況如下圖,請(qǐng)說明客戶經(jīng)理小趙工作的失誤所在?

題型:?jiǎn)柎痤}

某客戶每周訂貨1次,該客戶上一個(gè)訂貨周期內(nèi)的進(jìn)貨量是100條,上期期末庫存量是5條,本期期末庫存量為10條。(1)請(qǐng)計(jì)算該客戶本訂貨周期內(nèi)的實(shí)際銷售量;(2)若該客戶安全庫存為本周期內(nèi)的實(shí)際銷售量的1.2倍,請(qǐng)計(jì)算該客戶的安全庫存數(shù);(3)請(qǐng)根據(jù)該客戶的安全庫存數(shù)計(jì)算其下一周期的訂貨量;(4)請(qǐng)簡(jiǎn)述客戶保持合理庫存的意義。

題型:?jiǎn)柎痤}

xx煙草公司2006年和2007年銷售某品牌卷煙的數(shù)據(jù)資料如表所示(單位:萬支)請(qǐng)根據(jù)下表數(shù)據(jù)計(jì)算該煙草公司2007年12月某品牌卷煙的環(huán)比銷售增長率和同比銷售增長率分別是多少?(計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù))

題型:?jiǎn)柎痤}

某品牌卷煙2006年度的銷售資料如下表(單位:萬支),當(dāng)分別取跨越期n=3和n=5時(shí),請(qǐng)用一次移動(dòng)平均法分別預(yù)測(cè)2007年1月份該品牌卷煙的銷售量,將預(yù)測(cè)結(jié)果填入表中空白處,并寫出一次移動(dòng)平均預(yù)測(cè)法的特點(diǎn)。(計(jì)算結(jié)果保留1位小數(shù))

題型:?jiǎn)柎痤}

某煙草公司2006年下半年銷售某牌號(hào)卷煙的資料如下表(單位:萬支):1、寫出一次指數(shù)平滑法的預(yù)測(cè)模型;2、估算初始平滑值(取前三期數(shù)據(jù));3、分別取α=0.2,α=0.7,預(yù)測(cè)2007年1月份的銷量,并將結(jié)果填入表中空白處。(計(jì)算結(jié)果保留一位小數(shù))

題型:?jiǎn)柎痤}

某煙草公司今年1—6月卷煙銷售額分別如下表所示,請(qǐng)分別用簡(jiǎn)單算術(shù)平均法、加權(quán)算術(shù)平均法預(yù)測(cè)和回答該公司今年7月份的卷煙銷售額,并比較以上兩種預(yù)測(cè)方法的不同點(diǎn)。(計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù),1—6月份的權(quán)數(shù)分別為1、2、3、4、5、6)

題型:?jiǎn)柎痤}

用市場(chǎng)指數(shù)乘以企業(yè)的銷售目標(biāo)能得到各個(gè)銷售區(qū)域的銷售目標(biāo)。

題型:判斷題

服務(wù)員要急客人之所需、想客人之所求,認(rèn)認(rèn)真真地為客戶辦好每件事,無論事情失小,均要給客戶一個(gè)圓滿的結(jié)果或答復(fù),但如果客人提出的服務(wù)要求不屬于自己崗位的服務(wù)則可以不予理睬。

題型:判斷題

卷煙零售客戶培訓(xùn)中人員素質(zhì)越低,培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)越短。

題型:判斷題