旅游心理學(xué)單項(xiàng)選擇題每日一練(2020.04.07)

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1 服務(wù)人員端莊的儀表、優(yōu)雅的姿態(tài)、和藹的問(wèn)候、熱情的態(tài)度、熟練的技能等都給游客留下深刻而美好的印象，從而使游客心情愉快、積極消費(fèi)。這指的是（）

2 旅游者入住飯店，最關(guān)注的是客房的（）。

3 在酒店服務(wù)中，要盡快為（）旅游者辦理入住、分房、就餐結(jié)賬等手續(xù)，退房時(shí)要多次提醒他們不要遺忘物品。

4 有關(guān)部門(mén)規(guī)定，旅游接待人員在工作前，不能吃大蒜等氣味較大刺激的食物，這是因?yàn)樾嵊X(jué)的（）時(shí)間比較長(zhǎng)。

5 旅游者對(duì)旅游的記憶以（）為主，又以（）、（）較為常見(jiàn)。