郵政銀行標(biāo)準(zhǔn)化流程考試單項(xiàng)選擇題每日一練(2020.03.18)

來源：考試資料網(wǎng)

1 通過定期查看叫號機(jī)記錄業(yè)務(wù)報(bào)表人工記錄時(shí)點(diǎn)客流量和現(xiàn)場觀察等手段，分別以（）為維度繪制網(wǎng)點(diǎn)客流量和業(yè)務(wù)量折線圖，可以確定網(wǎng)點(diǎn)高峰低谷時(shí)間。

2 《日程表》的記錄內(nèi)容不宜過于繁雜，支行長、銷售主管應(yīng)重點(diǎn)記錄哪些內(nèi)容（）

3 （）是零售銀行業(yè)務(wù)主要的服務(wù)和營銷渠道。

4 晨會中的昨日回顧主要是總結(jié)分析（）。

5 下面哪種話術(shù)是不規(guī)范的（）