招商銀行考試招商銀行應知應會判斷題每日一練(2019.11.23)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題客戶在柜臺辦理普通一卡通銷戶時，柜臺需要驗證客戶的取款密碼。

2.判斷題網(wǎng)點或事后監(jiān)督對開戶業(yè)務進行核查時，確認為偽冒開戶的，應及時維護戶口核實結(jié)果，按偽冒種類將賬戶設(shè)置為假名/虛假/匿名賬戶，由系統(tǒng)自動中止服務。

3.判斷題有權(quán)機關(guān)在查詢單位存款情況時只提供被查詢單位名稱的，銀行應予以配合查詢。

4.判斷題一卡通網(wǎng)上支付密碼可與取款密碼相同。

5.判斷題存量賬戶核實工作中，當被中止服務的客戶到網(wǎng)點反映其身在國外、生病住院一時難于來行辦理核實手續(xù)又急需用款，強烈要求招商銀行恢復賬戶自助渠道功能時，各行（部）應引導客戶致電95555反映，由遠程銀行中心結(jié)合實際情況為客戶作特殊處理。