辦公自動化是借助計算機和網(wǎng)絡通信技術(shù)來處理事務，它是滿足人們辦公需要的一種技術(shù)手段，也是一項系統(tǒng)工程。
決策支持系統(tǒng)是從數(shù)據(jù)倉庫中找出必要的數(shù)據(jù)，并利用數(shù)字模型的功能，為用戶生產(chǎn)提供所需信息的系統(tǒng)。
通信信道是指數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐?，信道容量是指信道傳輸信息的最大能力?/p>
