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中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)考試個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)問(wèn)答題每日一練(2019.01.12)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)
1.問(wèn)答題
個(gè)人客戶如何通過(guò)個(gè)人網(wǎng)銀查找轉(zhuǎn)賬匯款收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)惠費(fèi)率？
參考答案：
個(gè)人客戶要登錄個(gè)人網(wǎng)銀，進(jìn)入轉(zhuǎn)賬匯款->關(guān)聯(lián)賬戶轉(zhuǎn)賬->點(diǎn)擊“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”，頁(yè)面彈出“個(gè)人網(wǎng)銀及手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款費(fèi)率表”，...
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2.問(wèn)答題
柜臺(tái)為個(gè)人客戶注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行服務(wù)時(shí)必須關(guān)注五個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)是什么？
參考答案：
1、通過(guò)核查系統(tǒng)核實(shí)客戶身份；
2、確認(rèn)客戶真實(shí)意愿，相關(guān)表格是否正確有無(wú)遺漏、服務(wù)協(xié)議是否簽署；
...
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3.問(wèn)答題
個(gè)人客戶的網(wǎng)銀在什么情況下被鎖住了？該如何解鎖？
參考答案：
（1）用戶名、密碼輸入錯(cuò)誤或動(dòng)態(tài)口令輸入錯(cuò)誤：當(dāng)日內(nèi)連續(xù)五次登錄不成功的用戶將被系統(tǒng)臨時(shí)鎖定，次日凌晨0：00以后將自動(dòng)...
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4.問(wèn)答題
個(gè)人客戶在柜臺(tái)已成功申請(qǐng)的USBKEY，首次如何使用？
參考答案：
1、將USBKEY插入電腦，系統(tǒng)彈出安裝文件夾，一般情況下系統(tǒng)自動(dòng)安裝驅(qū)動(dòng)，客戶雙擊“Setup.exe”手動(dòng)安裝； ...
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5.問(wèn)答題
網(wǎng)上購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品服務(wù)如何開(kāi)通？
參考答案：
1、個(gè)人客戶登錄網(wǎng)銀，在“理財(cái)產(chǎn)品”服務(wù)首頁(yè)面自助開(kāi)通“理財(cái)服務(wù)”；
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