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中國銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)考試銀行卡業(yè)務(wù)問答題每日一練(2019.01.15)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題零售代做查詢業(yè)務(wù)包括哪些查詢項目？

參考答案：余額查詢交易，可根據(jù)卡號、貨幣、顯示賬戶當(dāng)前余額、總信用額度、總可用額度、可取現(xiàn)額度、貸返可用額度、分期可用額度等信息。...

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2.問答題網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行長城國際卡柜臺貸方余額返還交易授權(quán)時應(yīng)注意些什么？

參考答案：（1）國際卡貸方余額返還僅限于該卡賬戶所屬的經(jīng)營行進(jìn)行處理，即網(wǎng)點(diǎn)柜面應(yīng)確認(rèn)相應(yīng)國際卡系中國銀行發(fā)卡時，方可受理。柜面以...

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3.問答題零售代做中銀貸記卡支取業(yè)務(wù)規(guī)則？

參考答案：中銀貸記卡不可做外幣透支取現(xiàn)，因此查詢中銀卡外幣賬戶可取現(xiàn)額度為零。中銀卡支取業(yè)務(wù)按交易類型分為正常和貸方余額返還，長城...

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4.問答題轉(zhuǎn)入信用卡長期不動戶或總行客服系統(tǒng)無記錄的賬戶信息查詢流程？

參考答案：原長城人民幣信用卡（中國銀行準(zhǔn)貸記卡）如在信用卡分行客服系統(tǒng)中無記錄的，可通過門戶網(wǎng)站，進(jìn)行信用卡長期不動戶信息的查新，...

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5.問答題零售代做存款交易撤銷的處理規(guī)則？

參考答案：對于存款交易的撤銷（通過“E12465-交易刪除”進(jìn)行），客戶主動提出申請原則上不允許撤銷，如為柜員操作失誤方可進(jìn)行撤銷...

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